Contactar con el Usuario
Formulario de contacto
Al rellenar el formulario de contacto con sus Datos, el Usuario autoriza a esta Página Web a utilizar dichos datos para responder a solicitudes de información, de presupuestos o de cualquier otro tipo que esté indicado en el encabezamiento del formulario.
Datos Personales tratados: apellido(s); ciudad; condado; código postal; Datos de uso; dirección de correo electrónico; dirección física; distintas clases de Datos; estado; fecha de nacimiento; ID de Usuario; Identificación Fiscal; nombre; número de empleados; número de fax; Número de Identificación Fiscal a efectos de IVA; número de teléfono; país; profesión; página web; Rastreadores; razón social; sexo; área de actividad.
Estadísticas
Los servicios contenidos en esta sección permiten al Titular monitorizar y analizar el tráfico web y pueden ser utilizados para rastrear el comportamiento del Usuario.
Google Analytics 4 (Google LLC)
Google Analytics 4 es un servicio de análisis web prestado por Google LLC o por Google Ireland Limited, dependiendo de cómo gestione el Titular el tratamiento de Datos, (“Google”). Google utiliza los Datos recogidos para rastrear y examinar el uso de esta Página Web, para preparar informes de sus actividades y compartirlos con otros servicios de Google.
Google puede utilizar los Datos recogidos para contextualizar y personalizar los anuncios de su propia red de publicidad.
En Google Analytics 4, las direcciones IP se usan en el momento de la recogida y luego se descartan antes de que los Datos se registren en cualquier centro de datos o servidor. Los Usuarios pueden obtener más información consultando la documentación oficial de Google.
Para saber más sobre cómo usa Google los Datos puede consultar la Política de Partners de Google.
Datos Personales tratados: cantidad de Usuarios; Datos de uso; estadísticas de sesión; Rastreadores.
Lugar de tratamiento: EE.UU. – Política de privacidad – Opt out; Irlanda – Política de privacidad – Opt out.
Meta Events Manager (Meta Platforms Ireland Limited)
Meta Events Manager es un servicio de estadísticas prestado por Meta Platforms Ireland Limited o por Meta Platforms, Inc., dependiendo de cómo gestione el Titular el tratamiento de Datos. Integrar el píxel de Meta, Meta Events Manager puede proporcionar al Titular información sobre el tráfico y las interacciones en esta Página Web.
Datos Personales tratados: apellido(s); ciudad; clics; código postal; Datos comunicados durante el uso del servicio; Datos de uso; datos relacionados con el punto de venta; dirección de correo electrónico; dirección de envío; dirección de facturación; Dirección IP; estado; fecha de nacimiento; historial de búsqueda; historial de navegación; ID de Usuario; Identificador de pedido; identificadores únicos de dispositivo para publicidad (ID de publicidad de Google o IDFA, por ejemplo); información de pago; información del navegador; nombre; número de teléfono; país; Rastreadores; sexo; suscripciones de usuarios; visitas a la página.
Lugar de tratamiento: Irlanda – Política de privacidad – Opt out; EE.UU. – Política de privacidad – Opt out.
Gestión de Etiquetas
Este tipo de servicio ayuda al Titular a gestionar las etiquetas o scripts que se necesitan en esta Página Web de forma centralizada.
Esto supone que los Datos de los Usuarios pasan a través de estos servicios, lo que puede derivar en la retención de dichos Datos.
Google Tag Manager (Google LLC)
Google Tag Manager es un servicio de gestión de etiquetas prestado por Google LLC o por Google Ireland Limited, dependiendo de cómo gestione el Titular el tratamiento de Datos.
Datos Personales tratados: Datos de uso; Rastreadores.
Lugar de tratamiento: EE.UU. – Política de privacidad; Irlanda – Política de privacidad.
Gestión de las solicitudes de asistencia y contacto
Este tipo de servicio permite a esta Página Web gestionar comunicaciones, solicitudes de asistencia y contacto con los Usuarios, ya sea recibidas o enviadas por correo electrónico o por otros medios (como un cliente de correo electrónico o el formulario de contacto). Los Datos Personales tratados dependen de la información proporcionada por el Usuario en los mensajes y de los medios de comunicación utilizados (p. ej., dirección de correo electrónico).
Atención al cliente de WhatsApp Business (Meta Platforms, Inc.)
Atención al cliente de WhatsApp Business es un servicio de atención al cliente prestado por Meta Platforms, Inc. o por Meta Platforms Ireland Limited, dependiendo de cómo gestione el Titular el tratamiento de Datos.
Datos Personales tratados: acceso a la cuenta; apellido(s); ciudad; compras directas desde la aplicación; condado; contenido del correo electrónico o del mensaje; contenido del usuario; código postal; Datos comunicados durante el uso del servicio; datos de atención al cliente; Datos de uso; datos relacionados con el punto de venta; dirección de envío; dirección de facturación; Dirección IP; estado; eventos de interacción; eventos personalizados; fecha del mensaje; foto de perfil; historial de acceso; historial de compra; historial de navegación; hora a la que se envió el mensaje; Identificador de pedido; idioma; información de facturación; información de la aplicación; información de la cuenta principal; información de pago; información del dispositivo; información del navegador; interacción con el producto; latitud (de la ciudad); longitud (de la ciudad); mensajes en la aplicación; nombre; número de teléfono; password; país; provincia; Rastreadores; registros del dispositivo; región geográfica; remitente del mensaje; respuestas a preguntas; sistemas operativos; username; zona horaria; área metropolitana.
Lugar de tratamiento: EE.UU. – Política de privacidad; Irlanda – Política de privacidad.
Gestión de pagos
Salvo que se especifique lo contrario, esta Página Web tramita todos los pagos mediante tarjeta de crédito, transferencia bancaria o por cualesquiera otros medios a través de proveedores externos de servicios de pago. En general y salvo que se indique lo contrario, los Usuarios deberán facilitar sus datos de pago e información personal directamente a dichos proveedores de servicios de pago. Esta Página Web no interviene en la recogida y tramitación de esa información; en su lugar, únicamente recibirá una notificación del proveedor de servicios de pago pertinente indicando si el pago se ha realizado correctamente.
PayPal (Paypal)
PayPal es un servicio de pagos prestado por PayPal Inc., que permite a los Usuarios realizar pagos online.
Datos Personales tratados: apellido(s); Datos de uso; datos relacionados con el punto de venta; dirección de correo electrónico; dirección de envío; dirección de facturación; Dirección IP; distintas clases de Datos, según se especifica en la Política de Privacidad del servicio; documento de identidad; documento de identidad estatal; foto de perfil; historial de compra; Identificación Fiscal; Identificador de pedido; información de pago; información del dispositivo; información del navegador; información sobre ingresos; job position; latitud (de la ciudad); longitud (de la ciudad); nombre; número de teléfono; password; posición geográfica; profesión; Rastreadores; razón social; sistemas operativos; username; zona horaria.
Lugar de tratamiento: Consulte la política de privacidad de PayPal – Política de privacidad.
Android Pay (Google LLC)
Android Pay es un servicio de pagos prestado por Google LLC, que permite a los Usuarios realizar pagos usando sus teléfonos móviles.
Datos Personales tratados: Datos de uso; información de pago; Rastreadores.
Lugar de tratamiento: EE.UU. – Política de privacidad.
Apple Pay (Apple Inc.)
Apple Pay es un servicio de pagos prestado por Apple Inc., que permite a los Usuarios realizar pagos usando sus teléfonos móviles.
Datos Personales tratados: Datos de uso; información de pago; Rastreadores.
Lugar de tratamiento: EE.UU. – Política de privacidad.
Interacción con plataformas de live chat
Este tipo de servicios permiten a los Usuarios interactuar con plataformas de live chat de terceros directamente desde las páginas de esta Página Web, con el fin de contactar con el servicio de soporte técnico de esta Página Web o que este pueda contactar con ellos.
En caso de que se instale un servicio de interacción con las plataformas de live chat, es posible que aunque los Usuarios no utilicen el servicio, éste recoja Datos de Uso relativos a las páginas en las que esté instalado. Adicionalmente, las conversaciones de live chat podrán ser registradas.
WhatsApp Business Chat widget (Meta Platforms, Inc.)
WhatsApp Business Chat widget es un servicio de interacción con la plataforma de live chat WhatsApp, prestado por Meta Platforms, Inc. o por Meta Platforms Ireland Limited, dependiendo de cómo gestione el Titular el tratamiento de Datos.
Datos Personales tratados: apellido(s); contenido del correo electrónico o del mensaje; contenido del usuario; Datos comunicados durante el uso del servicio; fecha del mensaje; foto de perfil; hora a la que se envió el mensaje; nombre; número de teléfono; remitente del mensaje; respuestas a preguntas.
Lugar de tratamiento: EE.UU. – Política de privacidad; Irlanda – Política de privacidad.
Smartsupp (Smartsupp.com, s.r.o.)
El Widget de Smartsupp es un servicio de interacción con la plataforma de live chat y de grabación de sesiones Smartsupp, prestado por Smartsupp.com, s.r.o.
Datos Personales tratados: Datos comunicados durante el uso del servicio; Datos de uso; distintas clases de Datos, según se especifica en la Política de Privacidad del servicio; Rastreadores; Vídeos.
Lugar de tratamiento: República Checa – Política de privacidad.
Interacción con redes sociales y plataformas externas
Este tipo de servicios permiten interactuar con redes sociales u otras plataformas externas directamente desde las páginas de esta Página Web.
Las interacciones y la información obtenida por esta Página Web siempre estarán sometidas a la configuración de privacidad del Usuario en cada red social.
Este tipo de servicio puede continuar recogiendo datos de tráfico para las páginas en las que esté instalado el servicio, incluso cuando los Usuarios no lo utilicen.
Se recomienda cerrar la sesión de los servicios respectivos para asegurarse de que los datos tratados en esta Página Web no están siendo relacionados con el perfil del Usuario.
Botón y widgets de PayPal (Paypal)
El botón y los widgets de PayPal son servicios de interacción con la plataforma PayPal, prestados por PayPal Inc.
Datos Personales tratados: Datos de uso; Rastreadores.
Lugar de tratamiento: Consulte la política de privacidad de PayPal – Política de privacidad.
Optimización y distribución del tráfico
Este tipo de servicios permiten a esta Página Web distribuir sus contenidos a través de los servidores situados en diversos países y de optimizar el rendimiento de ésta.
Los Datos Personales tratados dependerán de las características y las modalidades de implementación de estos servicios, que por su propia naturaleza filtran las comunicaciones entre esta Página Web y el navegador del Usuario.
Teniendo en cuenta la naturaleza distribuida de este sistema, es difícil determinar la localización exacta a la que se transfieren los contenidos que pueden contener Datos Personales del Usuario.
Cloudflare (Cloudflare, Inc.)
Cloudflare es un servicio de optimización y distribución de tráfico prestado por Cloudflare Inc.
La modalidad de integración de Cloudflare prevé que filtre todo el tráfico de esta Página Web, esto es, las comunicaciones entre esta Página Web y el navegador del Usuario, permitiendo no obstante la recogida de datos estadísticos sobre esta Página Web.
Datos Personales tratados: distintas clases de Datos, según se especifica en la Política de Privacidad del servicio; Rastreadores.
Lugar de tratamiento: EE.UU. – Política de privacidad.
Protección contra SPAM y bots
Este tipo de servicio analiza el tráfico de esta Página Web, que puede potencialmente contener los Datos Personales de los Usuarios, para filtrar de este las partes del tráfico no deseadas, los mensajes y contenidos que se reconocen como SPAM o para protegerlo de las actividades de los bots maliciosos.
Google reCAPTCHA (Google LLC)
Google reCAPTCHA es un servicio de protección contra SPAM prestado por Google LLC o por Google Ireland Limited, dependiendo de cómo gestione el Titular el tratamiento de Datos. El uso de reCAPTCHA está sujeto a la política de privacidad y a los términos de uso de Google.
Para entender el uso de Datos por parte de Google, consulta su política para socios y su página de datos empresariales.
Datos Personales tratados: clics; Datos de uso; eventos de pulsación; eventos del sensor de movimiento; eventos táctiles; movimientos de ratón; posición de desplazamiento; Rastreadores; respuestas a preguntas.
Lugar de tratamiento: EE.UU. – Política de privacidad; Irlanda – Política de privacidad.
Publicidad
Este tipo de servicio permite que se utilicen los Datos de los Usuarios para fines de comunicación publicitaria. Estas comunicaciones se muestran en forma de banners y otros anuncios en esta Página Web, posiblemente basados en los intereses de los Usuarios.
Esto no significa que todos los Datos Personales sean utilizados para esta finalidad. La información y condiciones de uso se detallan más adelante.
Algunos de los servicios enumerados a continuación pueden emplear Rastreadores para identificar a los Usuarios, behavioral retargeting, es decir, mostrar anuncios publicitarios personalizados en base a los intereses y al comportamiento del Usuario, o para medir el rendimiento de los anuncios. Para obtener más información, por favor verifique las políticas de privacidad de los servicios correspondientes.
Los servicios de este tipo normalmente permiten a los Usuarios inhabilitar dicho seguimiento. Los Usuarios pueden averiguar cómo inhabilitar la publicidad basada en intereses de forma más general visitando la sección sobre autoexclusión del presente documento.
Seguimiento de conversiones de Meta ads (píxel de Meta) (Meta Platforms, Inc.)
El Seguimiento de conversiones de Meta ads (píxel de Meta) es un servicio de estadísticas prestado por Meta Platforms, Inc. o por Meta Platforms Ireland Limited, dependiendo de cómo gestione el Titular el tratamiento de Datos, que conecta los datos de la red de publicidad de Meta con las acciones realizadas en esta Página Web. El píxel de Meta realiza un seguimiento de las conversiones que se pueden atribuir a los anuncios de Facebook, Instagram y Audience Network.
Datos Personales tratados: Datos de uso; Rastreadores.
Lugar de tratamiento: EE.UU. – Política de privacidad – Opt out; Irlanda – Política de privacidad – Opt out.
Marketing directo de WhatsApp Business (Meta Platforms, Inc.)
Esta Página Web puede enviar mensajes de WhatsApp al Usuario con fines de marketing directo.
En la mayoría de los casos, los Usuarios pueden optar por no recibir mensajes de marketing directo pulsando sobre el botón de deshabilitar los mensajes de marketing en el chat.
Datos Personales tratados: apellido(s); contenido del correo electrónico o del mensaje; contenido del usuario; Datos comunicados durante el uso del servicio; fecha del mensaje; foto de perfil; hora a la que se envió el mensaje; nombre; número de teléfono; remitente del mensaje; respuestas a preguntas.
Lugar de tratamiento: EE.UU. – Política de privacidad; Irlanda – Política de privacidad.
Microsoft Advertising (Microsoft Corporation)
Microsoft Advertising es un servicio de publicidad prestado por Microsoft Corporation.
Datos Personales tratados: Datos de uso; Rastreadores.
Lugar de tratamiento: EE.UU. – Política de privacidad – Opt out.
Recogida de preferencias relacionadas con la privacidad
Este tipo de servicio permite esta Página Web recoger y almacenar las preferencias de los Usuarios relativas a la recogida, uso y tratamiento de su información personal, según lo exigido por la legislación de privacidad aplicable.
Registro y autenticación prestados directamente por esta Página Web
Al registrarse o autenticarse, el Usuario permite que esta Página Web le identifique y le dé acceso a los servicios dedicados. Los Datos personales se recogen y almacenan únicamente para fines de registro o identificación. Solo se recogen los Datos necesarios para la prestación del servicio solicitado por los Usuarios.
Registro directo
El Usuario se registra rellenando el formulario de registro y proporcionando sus Datos Personales directamente a esta Página Web.
Datos Personales tratados: apellido(s); centro de trabajo; ciudad; condado; código postal; Datos de uso; dirección de correo electrónico; dirección de facturación; dirección física; distintas clases de Datos; estado; fecha de nacimiento; formación académica; foto de perfil; ID de Usuario; Identificación Fiscal; idioma; imagen; nombre; nombre de usuario de Twitter; número de casa; número de empleados; número de fax; Número de Identificación Fiscal a efectos de IVA; número de teléfono; password; país; prefijo; presupuesto; profesión; página web; Rastreadores; razón social; sexo; Social Security number (SSN); username; área de actividad.
Servicios de plataforma y de alojamiento
Estos servicios tienen como propósito alojar y ejecutar los componentes clave de esta Página Web, por lo que permiten la prestación de esta Página Web desde una plataforma unificada. Estas plataformas proporcionan al Titular una amplia gama de herramientas (p. ej.: estadísticas, registro de usuarios, comentarios, gestión de bases de datos, comercio electrónico, tramitación de pagos) que implican la recogida y el tratamiento de Datos Personales.
Algunos de estos servicios funcionan a través de servidores distribuidos geográficamente, por lo que es difícil determinar la ubicación real en la que se almacenan los Datos Personales.
PrestaShop (PrestaShop S.A.)
PrestaShop es una plataforma ofrecida por PrestaShop S.A. que permite al Titular diseñar, ejecutar y alojar una página web de comercio electrónico.
Datos Personales tratados: apellido(s); Datos de uso; dirección de correo electrónico; distintas clases de Datos, según se especifica en la Política de Privacidad del servicio; idioma; información del dispositivo; nombre; número de teléfono; Rastreadores.
Lugar de tratamiento: Francia – Política de privacidad.
Visualizar contenidos de plataformas externas
Este tipo de servicios permiten visualizar contenidos alojados en plataformas externas directamente desde las páginas de esta Página Web e interactuar con estos. A menudo dichos servicios se denominan widgets, que son pequeños elementos colocados en una página web o aplicación. Proporcionan información específica o realizan una función concreta y a menudo permiten la interacción con los usuarios.
Este tipo de servicios puede recopilar datos de tráfico web para las páginas en las que estén instalados incluso en caso de que el Usuario no los utilice.
Google Fonts (Google LLC)
Google Fonts es un servicio de visualización de familias tipográficas prestado por Google LLC o por Google Ireland Limited, dependiendo de cómo gestione el Titular el tratamiento de Datos, que permite a esta Página Web incorporar tales contenidos en sus páginas.
Datos Personales tratados: Datos de uso; Rastreadores.
Lugar de tratamiento: EE.UU. – Política de privacidad; Irlanda – Política de privacidad.
Font Awesome (Fonticons, Inc. )
Font Awesome es un servicio de visualización de familias tipográficas prestado por Fonticons, Inc. que permite a esta Página Web incorporar tales contenidos en sus páginas.
Datos Personales tratados: Datos de uso; Rastreadores.
Lugar de tratamiento: EE.UU. – Política de privacidad.
Widget TrustBox (Trustpilot A/S)
Widget TrustBox é um serviço de avaliações e classificações fornecido por Trustpilot A/S que permite que esta Página Web incorpore esse conteúdo às suas páginas.
Datos Personales tratados: clics; Datos de uso; Rastreadores; visitas a la página.
Lugar de tratamiento: Dinamarca – Política de privacidad.
Venta online de bienes y servicios
Los Datos Personales recogidos se utilizan para prestar servicios al Usuario o venderle bienes, incluyendo el pago y la entrega, en su caso. Los Datos Personales recogidos para realizar el pago podrán referirse a la tarjeta de crédito, la cuenta bancaria utilizada para la transferencia o a cualquier otro medio de pago previsto. La clase de Datos recogidos por esta Página Web depende del sistema de pago utilizado.